{"id":2964,"date":"2011-05-11T22:07:08","date_gmt":"2011-05-12T01:07:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.motivacao.org\/blog\/?p=2964"},"modified":"2011-08-05T22:10:33","modified_gmt":"2011-08-06T01:10:33","slug":"sucesso-do-25%c2%ba-encatho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/2964","title":{"rendered":"Sucesso do 25\u00ba ENCATHO"},"content":{"rendered":"

Ao completar 25 anos de realiza\u00e7\u00e3o, o Encontro Catarinense de Hoteleiros – ENCATHO realizado de 4 a 6 de maio no CentruSul, em Florian\u00f3polis, reuniu mais de 2.500 pessoas entre hoteleiros, estudantes, empres\u00e1rios e autoridades comprometidas com a evolu\u00e7\u00e3o do setor. Representantes de 71 cidades de 20 estados brasileiros marcaram presen\u00e7a, entre estas, os presidentes de todas as ABIHs Seccionais do pa\u00eds. Consolidado como um dos mais organizados e produtivos eventos do g\u00eanero no Brasil, promovido pela ABIH-SC, na opini\u00e3o dos participantes foi de excelente qualidade, tanto na organiza\u00e7\u00e3o como no conte\u00fado das palestras, semin\u00e1rios e oficinas. Na solenidade de abertura, o Secret\u00e1rio de Estado do Turismo, Cultura e Esporte, Cesar Souza Jr. Disse que \u201c13% do PIB de Santa Catarina vem do Turismo e muito da impress\u00e3o que o turista leva \u00e9 referente \u00e0 hospedagem, seus servi\u00e7os e atendimento\u201d. Falou ainda o secret\u00e1rio que o governo de Raimundo Colombo \u00e9 parceiro das a\u00e7\u00f5es do turismo e uma das iniciativas \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de um portal abrangente para proteger, fomentar e defender o turismo e a hotelaria de Santa Catarina. J\u00e1 o presidente da ABIH Nacional, Enrico Fermi Torquato declarou que \u201co evento em Santa Catarina, que re\u00fane e discute os problemas do setor \u00e9 um exemplo que deve ser copiado e difundido por todo o Brasil\u201d.<\/span><\/p>\n

Semin\u00e1rio de Turismo <\/span><\/p>\n

No 9\u00ba Semin\u00e1rio de Turismo, que faz parte da programa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica do 25\u00ba Encatho foram apresentados tr\u00eas trabalhos classificados, resultado de pesquisas acad\u00eamicas de universit\u00e1rios e professores. O semin\u00e1rio foi coordenado por Luiz Gonzaga de Souza Fonseca, diretor de Qualifica\u00e7\u00e3o da ABIH-SC e pela professora Bianca Antonini, com a participa\u00e7\u00e3o de Elisa Wypes Sant’Ana de Liz, diretora de Pol\u00edticas Integradas do Lazer, da Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte. \u201cMarketing Digital: Uma an\u00e1lise na Hotelaria Catarinense\u201d foi um dos trabalhos, que concluiu a necessidade da hotelaria de melhorar o marketing digital para promo\u00e7\u00e3o, capta\u00e7\u00e3o e relacionamento com clientes, al\u00e9m dos sites que deixam ainda muito a desejar. <\/span><\/p>\n

\u201cTurismo Acess\u00edvel: Um nicho de mercado em expans\u00e3o\u201d foi uma pesquisa que verificou a necessidade da adequa\u00e7\u00e3o dos meios hospedagem \u00e0s leis sobre acessibilidade, de acordo com a NBR 9050. Segundo ele, mais de 30% da popula\u00e7\u00e3o brasileira sofre de algum tipo de limita\u00e7\u00e3o f\u00edsica e na maioria das vezes deixa de viajar pela falta de infraestrutura, como camas rebaixadas, banheiros adaptados, sinaliza\u00e7\u00e3o de alarme de emerg\u00eancia, entre outros itens. Seria um mercado a ser explorado O terceiro trabalho versou sobre as \u201cAs raz\u00f5es que motivam o colaborador do setor hoteleiro como estrat\u00e9gia de aumento da ocupa\u00e7\u00e3o\u201d. Analisou as estrat\u00e9gias para a motiva\u00e7\u00e3o dos trabalhadores, tais como incentivo monet\u00e1rio, melhor ambiente de trabalho ou pr\u00eamios de bens materiais. Algumas empresas concedem viagens de incentivo, planos de carreira e outras formas de reconhecimento. A conclus\u00e3o deste trabalho \u00e9 que esses incentivos s\u00e3o fundamentais como fatores de incentivo \u00e0 atividade laboral, <\/span><\/p>\n

Gest\u00e3o comercial <\/span><\/p>\n

Os profissionais da \u00e1rea comercial dos meios de hospedagem catarinense participaram do 1\u00ba F\u00f3rum de Gestores Comerciais, inserido na programa\u00e7\u00e3o do 25\u00ba Encatho, com o tema \u201cQualifica\u00e7\u00e3o, Mercado e M\u00eddias\u201d, tendo como mediador Pedro Barros, da SC Marketing. Os debatedores foram o presidente executivo do Sistema Brasileiro de Hot\u00e9is, Lazer e Turismo -SBTUR, Milton Zuanazzi, e o propriet\u00e1rio do Royal Palm Hotels & Resorts, Cesar Nunes e do Feller Hot\u00e9is, Nelson Goes. De acordo com Zuanazzi, \u201co Brasil est\u00e1 longe de ser competitivo com outros pa\u00edses na ind\u00fastria de turismo, porque confundimos simpatia com qualidade\u201d. Quem j\u00e1 n\u00e3o ouviu que em determinado estabelecimento os funcion\u00e1rios s\u00e3o muito simp\u00e1ticos? O que n\u00e3o significa que o estabelecimento tenha sido reconhecido pela qualidade de seu atendimento. O palestrante enfatizou a utiliza\u00e7\u00e3o das m\u00eddias sociais para conquistar e fidelizar o cliente. \u201cQuem estiver fora da rede (social) est\u00e1 fora da pescaria\u201d, afirmou Zuanazzi. Segundo os debatedores, \u201cvivemos na era da informa\u00e7\u00e3o. Redes sociais, como youtube, facebook, twiiter, blogs e sites, utilizados por 70% dos hot\u00e9is americanos s\u00e3o ferramentas que podem alavancar os neg\u00f3cios. \u201d \u201cTend\u00eancias Tecnol\u00f3gicas na Hotelaria\u201d foi o tema da palestra de Ol\u00edmpio Ara\u00fajo J\u00fanior, diretor da OAJ Gest\u00e3o de Marketing. O profissional afirmou que a hotelaria de Santa Catarina precisa se profissionalizar. \u201cO atual perfil do consumidor nos mostra que 90% das compras ocorrem ap\u00f3s pesquisa de opini\u00e3o e de produtos na internet. Isso nos faz ver que est\u00e1 na hora de rever os conceitos tradicionais de venda e marketing e integrar com a era digital\u201d. <\/span><\/p>\n

Neg\u00f3cios na Exprotel <\/span><\/p>\n

A Exprotel teve seu espa\u00e7o esgotado, o que prova a satisfa\u00e7\u00e3o dos expositores em rela\u00e7\u00e3o aos neg\u00f3cios realizados. Para os visitantes, com acesso gratuito, a Exprotel ajuda o hoteleiro a selecionar e adquirir seus produtos. Toda a feira oferece produtos de primeira linha e v\u00e1rios expositores participam h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada desta feira. Dezenas de empresas e entidades comercializaram produtos e servi\u00e7os e apresentaram inova\u00e7\u00f5es em tecnologias. A 2\u00aa Rodada de Neg\u00f3cios A 2\u00aa Rodada de Neg\u00f3cios mostrou a que veio, com a presen\u00e7a de operadoras de alto calibre no mercado brasileiro de viagens. Trend Operadora, CVC, Azul Viagens, All Seasons, SBTUR e muitas outras conheceram a oferta catarinense de hospedagem. <\/span><\/p>\n

Governantas e Camareiras <\/span><\/p>\n

Cerca de 250 pessoas, entre camareiras, mordomos, auxiliares de limpeza, profissionais da lavanderia e passadoria participaram do 3\u00ba Simp\u00f3sio de Governan\u00e7a Hoteleira. \u201cEste encontro acontece em um momento em que o mercado est\u00e1 super aquecido e, em Santa Catarina, 20% a 30% das vagas est\u00e3o em aberto em n\u00edvel de m\u00e9dia ger\u00eancia (governantas)\u201d, afirmou a presidente da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Governantas-SC (ABG), Carla Costa. Ressaltando a necessidade de qualifica\u00e7\u00e3o, na oportunidade foi realizada a apresenta\u00e7\u00e3o do Curso T\u00e9cnico em Hospedagem, totalmente gratuito, pelo per\u00edodo de um ano e meio, oferecido pelo Centro de <\/span><\/p>\n

Educa\u00e7\u00e3o Profissional Dr. Jorge Lacerda, de Florian\u00f3polis, em parceria com a Santur. <\/span><\/p>\n

Tend\u00eancias & Oportunidades \u201cS\u00e1bio \u00e9 quem d\u00e1 valor ao que tem antes de perder\u201d foi a frase criada pelo professor Jo\u00e3o Roberto Gretz, que ministrou uma excelente palestra sobre Hotelaria: Tend\u00eancias & Oportunidades. Ao longo da palestra enfatizou o treinamento e investimento nos funcion\u00e1rios, al\u00e9m de insistir para que gerentes n\u00e3o se \u201cescondam\u201d e circulem entre os h\u00f3spedes, ouvindo, com aten\u00e7\u00e3o, \u00e0s opini\u00f5es sobre atendimento e o estabelecimento, e atendendo \u00e0s suas necessidades. Gretz lembrou que \u201co custo para captar um cliente novo \u00e9 cinco vezes mais caro que manter o antigo\u201d. <\/span><\/p>\n

Viaje Santa Catarina <\/span><\/p>\n

Uma surpresa para hoteleiros catarinenses foi preparada pela Santa Catarina Turismo \u2013 SANTUR. O presidente Valdir Rubens Walendowsky, acompanhado do diretor de marketing, Fl\u00e1vio Luiz Agustini e da diretora de Pol\u00edticas Integradas do Lazer da Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte, Elisa Wypes Sant’Ana de Liz, anunciou investimentos em divulga\u00e7\u00e3o dos destinos tur\u00edsticos de Santa Catarina para os pr\u00f3prios catarinenses. O presidente da ABIH-SC, Jo\u00e3o Eduardo Amaral Moritz apoiou a iniciativa e garantiu parceria. Os hoteleiros demonstraram satisfa\u00e7\u00e3o pela iniciativa com o an\u00fancio e iniciaram mobiliza\u00e7\u00e3o para que o projeto funcione, decidindo pela cria\u00e7\u00e3o de uma tabela de descontos para os h\u00f3spedes. SANTUR, ABIH-SC FHORESC e C\u00e2mara de Turismo da Fecom\u00e9rcio definir\u00e3o as estrat\u00e9gias da campanha, que entrar\u00e1 no ar a partir de meados de maio. <\/span><\/p>\n

Servi\u00e7os ENCATHO <\/span><\/p>\n

O ENCATHO prima pelos bons servi\u00e7os e organiza\u00e7\u00e3o em todas as \u00e1reas, apresentando um evento o mais pr\u00f3ximo da perfei\u00e7\u00e3o. Tanto a equipe da ABIH\u2014SC como da Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o merecem elogios. E se quiser obter mais informa\u00e7\u00f5es ou fotos da 25\u00aa edi\u00e7\u00e3o, procure V\u00e2nia Monteiro \u2013 (48) 9966-8285 \u2013 vania.monteiro@ibade.org; Adriana Bonin SC 2644JP – (48) 9608-5345 \u2013 imprensa@ibade.org ; Zeni Rates – Assessora ABIH-SC – (48) 9960-0109 midiatur@midiatur.com.br ou o site www.encatho.com.br – Fone: (48) 3222-8492. <\/span><\/p>\n

Competitividade do destino <\/span><\/p>\n

Profisionais do turismo n\u00e3o podem omitir a participa\u00e7\u00e3o, nos dias 18 e 19 de maio ser\u00e1 realizado no Centreventos Cau Hansen, em Joinville, o M\u00f3dulo 1 \u2013 Competitividade do Destino: Posicionamento e Forma\u00e7\u00e3o do Grupo Gestor. \u00c9 uma oficina realizada pelo Minist\u00e9rio do Turismo e Instituto Marca Brasil, para capacitar atores locais para a gest\u00e3o do turismo, ampliar os conhecimentos sobre planejamento estrat\u00e9gico, fortalecer a governan\u00e7a dos destinos e sua inter-rela\u00e7\u00e3o com as respectivas Regi\u00f5es Tur\u00edsticas. A articula\u00e7\u00e3o do evento est\u00e1 sendo realizada pela Santur e Promotur. A confirma\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a pode ser feita pelo telefone 47 3453-2663, ou na Promotur, no Centro Comercial da Expoville. <\/span><\/p>\n

Joinville Regi\u00e3o CVB <\/span><\/p>\n

O Joinville Regi\u00e3o Convention & Visitors Bureau, alcan\u00e7ou o n\u00famero hist\u00f3rico de 102 associados, representando 82% de crescimento em rela\u00e7\u00e3o aos \u00faltimos 3 anos. S\u00e3o 31 segmentos econ\u00f4micos da cadeia produtiva que contribuem com o crescimento do segmento do turismo de neg\u00f3cios e eventos em Joinville e Regi\u00e3o. Comparativamente com outros CVB`s, trata-se de um n\u00famero representativo e que demonstra a confian\u00e7a de seus associados ao JRC&VB, que vem trabalhando com o intuito de fomentar cada vez mais o calend\u00e1rio de eventos em toda regi\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Quickly Travel <\/span><\/p>\n

\u00c9 uma empresa que lan\u00e7ou um diret\u00f3rio de hot\u00e9is e inclui boas op\u00e7\u00f5es da regi\u00e3o sul. As cidades de Campo Largo, Cascavel, Curitiba, Foz do Igua\u00e7\u00fa, Londrina, Quatro Barras, S\u00e3o Jos\u00e9 dos Pinhais, Caxias do Sul , Erechim , Gramado, Porto Alegre , Florian\u00f3polis, Jaragu\u00e1 do Sul e Joinville j\u00e1 fazem parte do circuito das viagens corporativas. Segundo pesquisa recentemente apresentada no VI Lactte \u2013 Encontro Latino Americano de Viagens Corporativas e Tecnologia \u2013 o crescimento em 2010 foi superior em 20 % ao ano anterior, movimentando mais de 21 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. Com vistas a esse mercado promissor, a Quickly Travel lan\u00e7ou na \u00faltima semana em S\u00e3o Paulo seu diret\u00f3rio de hot\u00e9is 2011, contemplando cerca de 250 estabelecimentos em 68 cidades e 20 estados nas regi\u00f5es norte, nordeste, centro-oeste, sudeste e sul do pa\u00eds, e ainda, em car\u00e1ter in\u00e9dito, duas cidades internacionais \u2013 Buenos Aires e Santiago do Chile. Da regi\u00e3o sul, foram contempladas 14 cidades nos estados do Paran\u00e1, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, que participam com cerca de 35 hot\u00e9is .<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ao completar 25 anos de realiza\u00e7\u00e3o, o Encontro Catarinense de Hoteleiros – ENCATHO realizado de 4 a 6 de maio no CentruSul, em Florian\u00f3polis, reuniu mais de 2.500 pessoas entre hoteleiros, estudantes, empres\u00e1rios e autoridades comprometidas com a evolu\u00e7\u00e3o do…Read More…<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6082],"tags":[],"class_list":["post-2964","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turismo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2964"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2966,"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2964\/revisions\/2966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.motivacao.org\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}